«Эйр Астана»: еще одно признание
Авиакомпания "Эйр Астана" вновь удостоена рейтинга "4 звезды" и престижной премии Skytrax World Airline Awards в номинациях "Лучшая авиакомпания Центральной Азии и Индии" (в пятый раз) и "Лучшее бортовое обслуживание в Центральной Азии и Индии" (в четвертый раз подряд). Церемония награждения победителей состоялась на международном авиационно-космическом салоне в Фарнборо (Великобритания).
Премия присуждается компанией Skytrax ежегодно по итогам исследования удовлетворенности авиапассажиров и является одной из самых авторитетных в мире. Исследование, в ходе которого оценивается деятельность более чем двухсот авиакомпаний мира, длится десять месяцев. Опрос ведется путем случайной выборки пассажиров на месте, по телефону, а также онлайн на сайте Skytrax.
Места распределяются на основе оценки широкого диапазона элементов сервиса, в том числе удобства и информативности сайта авиакомпании, скорости регистрации, питания, комфортабельности кресел, чистоты салона, уровня развлекательной системы и обслуживания на борту. К числу достоинств "Эйр Астаны" относят бортовое питание, которое неизменно получает высокие оценки за вкусовые качества, разнообразие и регулярное обновление меню; дружелюбие и эффективность экипажа. Компания также сама проводит регулярный опрос пассажиров как на борту, так и на сайте авиакомпании.
- Каждый наш сотрудник нацелен на предоставление обслуживания на самом высоком уровне, и поэтому мы гордимся тем, что удостоены этой награды в пятый раз подряд, - говорит президент компании Питер Фостер. - Мы высоко ценим поддержку со стороны наших пассажиров, принявших участие в опросе Skytrax, и в будущем продолжим придерживаться самых высоких стандартов обслуживания.
В мае с.г. "Эйр Астана" отметила 14 лет успешной и безопасной работы. Чистая прибыль авиаперевозчика за последние 12 месяцев составила рекордную цифру. Введены новые направления из Астаны в Грузию, Южную Корею, дополнительный рейс в Великобританию. Также были подписаны кодшеринговые соглашения с Air France-KLM, Bangkok Airways и Hong Kong Airlines, представлен новый сервис MyUpgrade -повышение до бизнес-класса.
